Envoi gratuit pour toutes les commandes. Il n'y a pas de montant minimum d'achat. Affecté par Covid-19, il y aura un certain retard dans l'expédition.

Délai de traitement

Normalement, toutes les commandes seront être traité dans un délai d'un jour ouvrable . Cependant, pendant la haute saison des ventes, en raison de l'augmentation du nombre de commandes, le délai de livraison peut être légèrement retardé. Sauf indication contraire sur la page du produit, les commandes sont généralement expédier sous 1 à 3 jours ouvrables . S'il vous plait autorisez 9 ~ 12 jours de travail pour que votre envoi parvienne à votre adresse.

Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier dans le délai spécifié, nous vous contacterons lorsque l'envoi est prévu pour vous informer de la raison du retard et vous demander si vous souhaitez un remboursement complet.

Pour précommander, veuillez consulter la date d'expédition sur la page du produit. Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé à votre adresse e-mail. Après votre confirmation, nous vous enverrons les marchandises dès que possible.

Des astuces:

Les commandes passées par cobiziofficial.com du lundi au vendredi seront traitées dans les 24 heures suivant la commande ou dans le jour ouvrable suivant. Les commandes passées du samedi au dimanche ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Heure d'échéance

Avant l'expédition, COBIZI doit généralement préparer le produit, effectuer des tests de contrôle de qualité stricts et emballer soigneusement les articles. Par conséquent, le temps de traitement et le délai de livraison sont séparés. Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition. Le délai de livraison total estimé est d'environ 9 à 12 jours ouvrables. (Les produits seront commandés en fonction de l'offre et de la demande, et le temps sera ajusté de manière flexible.) Veuillez comprendre et attendre patiemment.

Habituellement, expédié depuis l'entrepôt US/EU/UK, le délai de livraison est de 9 à 12 jours ouvrables. Expédition depuis l'entrepôt du CN (Chine), le délai de livraison est de 15 à 35 jours ouvrables.

Veuillez noter que l'heure d'arrivée de votre colis peut varier selon les pays. Certains produits ont des restrictions et certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales. Lorsque vous passez une commande, nous estimons la date de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos marchandises et du mode de livraison que vous choisissez. Selon la commande de produits que vous avez sélectionnée, généralement pendant la période de paiement, la date d'expédition estimée sera affichée sur la page de devis d'expédition.

Lieu de livraison

Nous livrons uniquement à les États-Unis, l'Europe (pays de l'UE) et le Royaume-Uni .

États-Unis

États-Unis continentaux (dont 48 États locaux et 1 zone spéciale) : Delaware, Pennsylvanie, New Jersey, Géorgie, Connecticut, Massachusetts, Maryland, Caroline du Sud, New Hampshire, Virginie, New York, Caroline du Nord, Rhode Island, Vermont, Kentucky, Tennessee, Ohio, Louisiane, Indiana, Mississippi, Illinois, Alabama, Maine, Missouri, Arkansas, Michigan, Floride, Texas, Iowa, Wisconsin, Californie, Minnesota, Oregon, Kansas, Virginie-Occidentale, Nevada, Nebraska, Colorado, Dakota du Sud, Dakota du Nord, Montana, Washington, États de l'Idaho, Wyoming, Utah, Oklahoma, Nouveau-Mexique, Arizona et Washington, DC où se trouve la capitale.

• Auvent/Gazebo/Tente

• Délai de livraison 7 - 9 jours ouvrés : Gratuit

• Accessoires d'auvent/gazebo/tente

• Livraison temps 15-30 jours ouvrables : gratuit

• Autres produits

• Délai de livraison 15-30 jours ouvrés : Gratuit

Zones inaccessibles： Zones autres que les États-Unis continentaux, à savoir Alaska, Hawaii, Samoa américaines, Guam, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles Vierges américaines, Baker Island, Howland Island, Jarvis Island, Johnston Atoll, Golden Man Reef, Palmyra Atoll, Haiyan Islands, Saipan Nina Island, Midway Island, Navassa Island, Wake Island et autres régions et adresses militaires APO/FPO.

L'Europe 

Les pays européens comprennent: Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Espagne, Slovaquie, Slovénie, Malte, Chypre, République tchèque et Monaco.

• Auvent/Gazebo/Tente
• Délai de livraison 9 -12 jours ouvrés : Gratuit

• Accessoires d'auvent/gazebo/tente

• Livraison temps 15-35 jours ouvrables : gratuit

• Autre Des produits

• Délai de livraison 15-35 jours ouvrés : gratuit

Zones inaccessibles：

• Les pays incluent Suisse, Liechtenstein, Andorre, Saint-Marin, Cité du Vatican, Norvège, Islande, Albanie, Kosovo, Géorgie, Macédoine du Nord, Moldavie, Biélorussie, Ukraine, Russie, Turquie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro et Serbie.
  

• Les régions comprennent Îles Åland (Finlande), Campione d'Italia (Italie), Livigno (Italie), Îles Canaries (Espagne), Ceuta (Espagne)
  Melilla (Espagne), Chypre du Nord (Chypre), Îles Féroé (Danemark), Groenland (Danemark), Mont Athos (Grèce)
  Pays-Bas Territoires non européens (Pays-Bas), France Territoires et départements d'outre-mer (France).

Royaume-Uni

Le continent britannique : Angleterre, Pays de Galles, Ecosse, Irlande du Nord 4 pays constitutifs.

• Auvent/Gazebo/Tente
• Heure de livraison 9 -12 jours ouvrés : Gratuit

• Accessoires d'auvent/gazebo/tente

• Livraison temps 15-35 jours ouvrables : gratuit

• Autre Des produits

• Délai de livraison 15-35 jours ouvrés : gratuit

Zones inaccessibles : Territoires britanniques d'outre-mer, à savoir Guernesey, Jersey, l'île de Man, Gibraltar, les îles anglo-normandes, le territoire britannique de l'Antarctique, le territoire britannique de l'océan Indien, Sainte-Hélène, l'Ascension et Tristan da Cunha, les Bermudes, les îles Turques et Caïques, les îles Caïmans, les îles Vierges britanniques , Anguilla, Montserrat, les îles Falkland, la Géorgie du Sud et les îles Sandwich du Sud, les îles Pitcairn et Akrotiri et Dekelia.

Lieu d'expédition

Entrepôt local américain --- Uniquement pour les articles US Plug

USA Est - Entrepôt du comté de Morris, New Jersey

US West - Entrepôt de Los Angeles, Californie

Entrepôt Local européen --- uniquement pour les articles de prise EU/UK

Tchèque - Entrepôt de Prague

Pologne - Entrepôt de Słubice

Grande-Bretagne - Entrepôt de Liverpool

Entrepôt local en Chine --- Convient à une variété d'articles

Chine - Entrepôt de ShenZhen

Chine - Entrepôt de Hong Kong

méthodes de livraison

Nous fournissons des services d'expédition locaux FedEx, UPS, USPS, TNT, DPD, DHL Express, EMS, China Post pour envoyer des colis à des clients du monde entier.

• En général, nous ne serons pas responsables des retards du transporteur ou d'autres retards de transport causés par des épidémies, des vacances, des conditions météorologiques, des inspections douanières, etc., ou d'autres raisons indépendantes de notre volonté.
• Tous les colis sont accompagnés d'une facture officielle indiquant la valeur exacte déclarée (en dollars américains) de chaque article. Les produits en promotion et remisés seront déclarés au prix remisé. Pour des raisons fiscales, nous devons joindre une facture indiquant la valeur des marchandises à l'extérieur du colis pour le contrôle douanier.
• Veuillez vous assurer que vous avez la bonne adresse au moment du paiement - nous ne pouvons pas annuler la commande ou modifier l'adresse de livraison une fois la commande envoyée. Vous pouvez demander un retour ou un échange (via notre transporteur ou un autre transporteur de votre choix) dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Frais de port

Nous offrons actuellement la livraison standard gratuite sur toutes les commandes. Pour certains endroits qui ne sont pas couverts par la livraison gratuite (si possible), nous pouvons ne pas livrer ou devoir payer des frais d'expédition supplémentaires.

Veuillez noter qu'en cas de livraison gratuite, si le client refuse la livraison du colis pour quelque raison que ce soit, les frais de port et les frais de droits d'importation associés au retour du colis à l'expéditeur seront à la charge du client. Le montant sera déduit du montant total du remboursement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

L'assurance d'expédition

Afin d'assurer la sécurité de la livraison des marchandises, nous proposons deux options d'assurance d'expédition. Si un colis est perdu en transit, nous proposons une assurance pour aider à compenser le coût et votre réclamation sera examinée conformément aux conditions générales applicables à votre envoi.

Assurance d'expédition de base : 10 $. Une réclamation de 100 $ est disponible pour les colis perdus.
Assurance d'expédition complète : 20 $. Après la perte du colis, vous pouvez demander un remboursement du même montant de la marchandise ou émettre un remplacement.

Si vous avez souscrit une assurance expédition et que votre colis est effectivement perdu ou gravement endommagé, vous devez nous en informer dans les 30 jours suivant l'envoi de l'envoi . Si nous examinons et approuvons votre réclamation pour un colis perdu ou gravement endommagé, vous serez indemnisé pour le montant correspondant ou émettra un remplacement.

Suivi des colis

Si vous avez enregistré un compte sur cobiziofficial.com, vous pouvez suivre votre commande et les informations d'expédition et de traitement sur votre compte. Si vous n'êtes pas inscrit sur notre site Web, lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi (AWB) associé à la commande. Vous pouvez vérifier et suivre l'état de livraison de votre commande en visitant le site Web officiel de la société de messagerie et en saisissant le numéro de suivi dans la case "Vérifiez votre envoi". Vous pouvez également utiliser votre numéro de commande pour suivre votre commande ici . Pour plus d'informations sur l'expédition, veuillez nous contacter par e-mail. Nous vous répondrons dans les 24 heures.

Pour toutes les livraisons internationales, soyez assuré que votre commande est en route en toute sécurité et que le temps nécessaire dépend de nos partenaires logistiques et de leurs affiliés. Vous pouvez fournir votre numéro de contact sous l'adresse sélectionnée lors du paiement afin que la société de messagerie puisse vous contacter en cas de circonstances imprévues.

Droits et taxes

Nous offrons actuellement un service de dédouanement hors taxes pour toutes les commandes. Nous proposons la méthode d'expédition DDP (livraison payée) pour les commandes provenant de pays dans notre gamme de livraison. Cela comprend les frais d'expédition, les frais de douane et les frais d'importation.

Pour toutes les commandes internationales, nous vous paierons tous les droits d'importation, droits et taxes d'importation connexes (le cas échéant) conformément aux lois applicables de votre pays. Vous ne serez plus tenu de payer les droits d'importation, les droits et les taxes d'importation connexes (le cas échéant).

Cependant, pour toutes les commandes internationales, certains pays (États-Unis, Canada, Hongrie, Suède, Suisse, Irlande, Pologne, Portugal, Italie, etc.) imposent une taxe à la consommation sur certaines catégories particulières ou marchandises transfrontalières. En raison des différences de taux d'imposition entre les pays, nous ne pouvons pas payer la taxe de consommation pour vous, et les clients sont tenus de la payer eux-mêmes.

COBIZI assume de tout cœur la responsabilité de tous les droits/taxes sur votre colis. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour marquer et emballer le colis de manière complète, claire, précise et complète, et payons des frais de dédouanement supplémentaires pour assurer le passage en douceur de l'express international à la douane. Laissez-vous acheter en toute confiance et servez-vous de tout cœur.

Rappel de livraison

• Les commandes avec des adresses invalides/incomplètes seront mises en attente pendant un à deux jours ouvrables. Nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail pour confirmer l'adresse. Si nous ne recevons pas votre message dans le délai ci-dessus, la commande sera envoyée à l'adresse indiquée. Vous êtes responsable de tous les frais supplémentaires pouvant être encourus par des adresses invalides.
• Envois rejetés/non livrables : Pour les envois qui nous sont retournés en raison d'un rejet ou d'un envoi non livrable, nous remboursement de 80 % du coût du produit moins les frais d'expédition (aller-retour) . Les frais de service (entretien, certification, etc.) sont garantis mais non remboursables. Si l'acheteur initie un remboursement par carte de crédit pour un envoi rejeté, l'acheteur s'engage à payer tous les remboursements et les frais connexes encourus par nous. Sauf erreur de notre part, les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables .
• Si votre paiement est traité par Paypal , veuillez noter que nous expédions uniquement à l'adresse confirmée fournie par PayPal . Avant de payer, assurez-vous que votre adresse dans PayPal correspond à l'adresse à laquelle vous souhaitez que nous expédions. Si, dans tous les cas, dans certains pays et régions, nous ne pouvons pas expédier, nous vous en informerons également par e-mail après votre achat.

Changements d'expédition

• Toute modification que vous apportez concernant l'expédition une fois l'article expédié, y compris, mais sans s'y limiter, le changement d'adresse, la mise en attente d'une commande ou la mise à jour des paramètres/préférences d'expédition, peut retarder la réception des Produits et des Produits de remplacement et/ou les remboursements. Si vous souhaitez modifier le modèle, la couleur ou la taille de vos articles, vous devez le faire avant l'expédition de votre commande.
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• Dans la plupart des cas, les colis arriveront dans l'heure d'arrivée estimée. Cependant, la date de livraison réelle peut être affectée par des facteurs externes tels que les arrangements de vol et les conditions météorologiques. Veuillez vous référer aux informations de suivi pour la date de livraison la plus précise.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter

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